如果您在使用Google浏览器观看视频时遇到提示“不支持格式”的问题，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果网络不稳定或中断，可能会导致视频播放问题。
2. 更新浏览器和操作系统：确保您的浏览器和操作系统都是最新版本。过时的浏览器或系统可能无法支持最新的视频格式。
3. 使用兼容模式：在Google浏览器中，您可以选择“兼容性视图”功能，以尝试在旧版浏览器上播放视频。这可能需要您手动添加视频链接到浏览器的兼容性视图列表中。
4. 检查视频文件：确保您正在尝试播放的视频文件是有效的。有些视频文件可能因为编码错误或其他原因而无法被浏览器正确解码。
5. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系Google的技术支持团队，向他们报告这个问题，并寻求进一步的帮助。
请注意，由于技术限制，某些视频格式可能无法在所有浏览器上播放。在这种情况下，您可能需要寻找其他可用的播放器或服务来观看这些视频。