1. 检查音频设置：在浏览器的设置中，找到“声音”选项，确保已启用“自动播放视频时打开声音”。
2. 检查浏览器插件：有些浏览器插件可能会影响视频播放的声音。尝试禁用或卸载这些插件，然后重新播放视频。
3. 更新浏览器和操作系统：确保你的浏览器和操作系统都是最新版本，因为旧版本可能存在兼容性问题。
4. 检查网络连接：如果网络连接不稳定，可能会导致视频播放时没有声音。尝试重启路由器或切换到其他网络。
5. 检查视频源：有时候，视频源可能不支持音频。尝试更换其他在线视频源，看看是否解决了问题。
6. 使用第三方播放器：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用第三方播放器（如VLC、PotPlayer等）来播放视频，看看是否有声音。
7. 检查防火墙和安全软件：有些防火墙和安全软件可能会阻止浏览器访问某些网站，导致无法播放视频。尝试暂时关闭这些软件，看看是否解决了问题。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系浏览器或操作系统的技术支持，寻求进一步的帮助。