谷歌浏览器（google chrome）的视频播放无声音问题可能由多种原因导致，以下是一些排查和修复方法：
1. 检查音频设置:
- 打开浏览器的“设置”或“偏好设置”。
- 寻找“高级”、“隐私与安全”或“多媒体”等相关选项。
- 在“音频”部分，确保已启用“允许网站使用我的音频设备”或类似选项。
2. 检查浏览器插件:
- 打开浏览器扩展程序列表。
- 查找任何可疑的插件，特别是那些与视频播放相关的插件。
- 禁用或删除这些插件，然后重启浏览器。
3. 更新浏览器和操作系统:
- 访问浏览器的官方网站或应用商店，查看是否有可用的更新。
- 确保操作系统也是最新版本，因为某些问题可能是由于系统更新引起的。
4. 检查硬件问题:
- 尝试用其他设备播放相同的视频文件，以排除是设备本身的问题。
- 如果在其他设备上可以正常播放，那么很可能是浏览器或浏览器插件的问题。
5. 重置浏览器设置:
- 在浏览器的“设置”中，找到“重置”或“清除浏览数据”选项。
- 选择“重置设置”，这将清除所有自定义的浏览器设置，包括可能影响视频播放的设置。
6. 联系技术支持:
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系谷歌支持或专业的技术支持团队。
- 提供详细的错误信息和您已经尝试过的步骤，以便他们能够更准确地诊断问题。
7. 检查网络连接:
- 尝试使用不同的网络连接（如wi-fi、移动数据等）来播放视频，看看是否是网络问题导致的无声音。
- 检查网络速度是否稳定，不稳定的网络连接可能导致视频播放不流畅或无声。
8. 更新驱动程序:
- 如果您使用的是外接设备（如耳机、扬声器等），请确保这些设备的驱动程序是最新的。
- 访问设备制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序。
9. 检查视频文件:
- 确保视频文件没有损坏或格式不支持。
- 尝试将视频文件转换为其他格式，看是否可以正常播放。
10. 使用第三方播放器:
- 尝试使用其他第三方视频播放器，如vlc media player、mpc-hc等，看是否可以正常播放视频。
- 有些第三方播放器可能有更强大的解码能力，可以解决浏览器内置播放器的问题。
总之，在进行上述操作时，请注意保护个人隐私和数据安全，避免在公共网络上进行敏感操作。
